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CDI Chef.fe de projet CRM & SEO

MÊME recrute !

À propos

Chez MÊME, nous sommes convaincus que le soin n'a rien de futile, surtout dans les étapes les plus éprouvantes de la vie, et que la beauté doit être inclusive, bienveillante et engagée.

Fondée par Judith et Juliette, qui ont traversé l'épreuve de la maladie via leur proches, MÊME est la première marque de dermo-cosmétiques dédiée aux peaux fragilisées par les traitements anticancéreux, et adaptée à tous.tes.

Depuis 2017, nous nous engageons à offrir des produits sûrs, efficaces, sensoriels et formulés avec la plus grande exigence pour les peaux et les ongles les plus sensibles.

Depuis notre intégration au groupe Pierre Fabre en 2023, nous accélérons notre croissance et notre développement tout en restant fidèles à notre ADN.

Aujourd’hui distribuée dans plus de 5 000 pharmacies et parapharmacies, et via notre site e-commerce, la marque rayonne en France et à l’international.

Rejoindre l’équipe MÊME, c’est participer à une aventure unique, aux côtés de passionné.es, dans une entreprise à taille humaine où l’exigence et la douceur cohabitent au quotidien.

Descriptif du poste

Rattaché.e à Lucile, directrice de la communication de la marque, votre rôle sera de transformer les actualités de la marque & la connaissance clients en actions concrètes pour informer, captiver, et fidéliser notre base existante, ainsi qu’optimiser l’expérience clients.

Gestion CRM de la clientèle e-commerce :

Objectif : piloter la performance client & animer la segmentations clients

  • Adaptation du plan marketing de la marque en prises de communications régulières via newsletter (2-3 par semaine actuellement), rédaction des briefs aux équipes créas et suivi de la création des maquettes newsletters.

  • Analyse continue de la base CRM & mise en place d’une segmentation pertinente pour la marque.

  • Analyse et mise à jour des workflow & scenarios automation.

  • Mise en place de projets CRM ponctuels (Jeu-concours, Calendrier de l’avent, Diagnostic de peau, etc…)

  • Projet stratégique 2026 : rénovation du programme de fidélité de la marque, changement d’outil CRM.

Rédaction web et suivi des correctifs SEO :

Objectif : asseoir la légitimité du site web sur les champs lexicaux ciblés et assurer la bonne compréhension de la gamme pour les visiteurs eshop

  • Rédaction des fiches produits & catégorie du e-shop (création & mises à jour).

  • Rédaction d’articles orientés SEO pour le blog.

  • Suivi des audits de notre prestataire SEO et mise en place des correctifs & améliorations.

  • Piloter le planning de notre prestataire SEO pour optimiser leur temps d’accompagnement.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une aventure entrepreneuriale au sein d’une marque à impact positif et en forte croissance

  • Un rôle clé au cœur de la communication et de l’image de marque

  • Un environnement bienveillant, agile et dynamique où chaque idée compte

Profil recherché

  • De formation Bac+5, vous disposez d’au moins une première expérience en CDI en marketing client ou gestion de projet pour un site e-commerce. La connaissance de Klaviyo et/ou de Spread est un plus.

  • Vous êtes animé(e) par les enjeux d’expérience client.

  • Vous connaissez les enjeux de référencement web (SEO & GEO).

  • Vous avez une fibre littéraire, vous êtes à l’aise avec la communication écrite et aimez transcrire des valeurs en mots.

  • Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et les KPIs, et savez en tirer des actions concrètes.

  • Curiosité, sens du service client & rigueur font partie de votre façon d’être.

  • Vous avez un véritable attrait pour le monde du skincare et vous voulez vous réveiller tous les matins pour contribuer à une cause qui vous tient à cœur.

  • Poste à pourvoir à partir d’avril 2025.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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